Bilgilerinizi neden ve nasıl kullandığımızı bilin.

Veri sorumlusu ve iletişim

AREX Garaj, Mansuroğlu Mah., Ankara Cd. No:187/A, Bayraklı / İzmir. Başvuru: info@arexgaraj.com. İşletmenin resmî unvanı ve talep türlerine göre hukuki işleme sebepleri işletme tarafından ayrıca teyit edilmelidir.

Teklif ve görüşme kayıtları

Teklif formunda ad, telefon, araç, hizmet, ek not ve yalnız ziyaret talebinde tarih/saat tercihi alınır. Canlı görüşmede ad ve yazdığınız mesajlar kaydedilir. Amaç talebinize yanıt vermek ve istediğiniz hizmeti değerlendirmektir. Aydınlatma metnini okuduğunuzu belirtmeniz pazarlama izni değildir. Form otomatik olarak WhatsApp açmaz; bağlantıya tıklarsanız WhatsApp’ın kendi koşulları geçerlidir.

Müşteriye otomatik hatırlatma veya reklam mesajı şu anda gönderilmez. Böyle bir akış kurulmadan önce kanal, zamanlama ve gerekli ayrı izin kayıtları belirlenir.

Tarayıcı ve kaynak bilgisi

Canlı sohbeti devam ettiren güvenli çerez 7 gün; panel oturum çerezi en fazla 1 saat geçerlidir. Yönetici güvenilir cihazı seçerse ayrı güvenlik çerezi 30 gün saklanır. Panel ayarları ve istatistik tercihi tarayıcıda saklanır. İstatistiklere izin vermeden sayfa görüntüleme ve iletişim tıklama sayacı çalışmaz. İzin verirseniz günlük sayfa yolu, kampanya kodu ve iletişim kanalı toplu sayılır; isim, telefon, IP adresi ve tekil ziyaretçi kimliği bu sayaca yazılmaz. Toplu ölçüm kayıtları 90 günle sınırlandırılır.

İzin verirseniz giriş sayfası, yönlendiren alan adı ve UTM kaynak/tür/kampanya kodları sekme belleğinde 30 dakika tutulabilir ve teklif kaydına eklenebilir. Tam yönlendiren URL, sorgudaki serbest kişisel bilgiler ve reklam tıklama kimlikleri alınmaz. İzin vermediğinizde yalnız talebin geldiği hizmet sayfası kaydedilir. Tercihinizi aşağıdaki düğmeden değiştirebilirsiniz.

Harita, dış bağlantılar ve aktarım

Harita açıldığında OpenFreeMap kaynaklarına bağlantı kurulur; bu sağlayıcı bağlantı için IP adresini görebilir. Instagram galerisindeki görsel/video kaynakları ve Google yorumlarındaki profil görselleri gösterilirken sağlayıcıların sunucularına tarayıcı bağlantısı kurulabilir; bu sağlayıcılar IP adresi ve bağlantı bilgilerini görebilir. Uygulama verileri ve yüklenen görseller Supabase veritabanı ve depolama hizmetlerinde saklanabilir. Bu hizmetlerin ve Meta/Google gibi sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir. Yol tarifi, Instagram ve WhatsApp bağlantıları tıklamanızla açılır. Talep bildirimi için işletmenin yetkilendirdiği HTTPS webhook veya e-posta kanalı yapılandırılırsa talep bilgileri bu hizmete aktarılır; alıcı, hizmet sağlayıcısı ve aktarım koşulları etkinleştirmeden önce teyit edilir. Google API anahtarı bir bildirim alıcısı değildir. Yeni reklam veya pazarlama araçları eklenirse bu metin ve gerekli ayrı izin seçenekleri güncellenir.

Saklama ve bakım

Müşteri, teklif ve sohbet kayıtlarının yaşa göre otomatik silinmesi kapalıdır. Panelden silme işlemi aktif kayıttan kaldırır. İlgili veritabanı tablo kopyaları da aynı kayıt işlemi içinde kaldırılır; eski yedeklerdeki kopyalar yedek saklama sınırına kadar kalabilir. İptal edilmiş taleplerde 180 gün, kapalı sohbetlerde 90 gün ve kullanılmayan görsellerde 30 gün sonrası bakım incelemesi önerilir; bunlar uygulanmış silme süreleri değildir. Satış, garanti ve yasal saklama yükümlülükleri işletme tarafından teyit edildikten sonra silme ayrıca onaylanır.

Günlük tam yedekler şifrelenir ve ayrı depolamaya kopyalanabilir. Günlük yedekler en fazla 30 kopya ve 4 GiB sınırında döndürülür; işlem öncesi otomatik yedeklerin ayrı sınırları vardır. Aynı Supabase projesindeki özel yedek kopyası, o projeden bağımsız bir yedek değildir; ayrıca bağımsız bir konum yapılandırılmalıdır. Elle indirilen yedeklerin saklama ve erişimini işletme yönetir. Düzeltme veya silme başvurularında aktif kayıtlar, bildirim kuyruğu ve yedekler birlikte değerlendirilir.

Hata takibinde olay türü, güvenli hata kodu ve izinli sayfa yolu tutulur; ham mesaj, müşteri bilgisi ve anahtar yazılmaz. Hata dosyaları toplam yaklaşık 3 MiB ile sınırlıdır. Kritik panel işlem kayıtlarında işlem, tarih ve sonuç tutulur; kayıtlar 90 gün ve en fazla 1.000 satırla sınırlıdır.

Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve kanunda belirtilen diğer hakları kullanma hakkına sahipsiniz.